Договор публичной оферты о предоставлении услуг системой 'Автовокзал-Сеть'

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о предоставлении услуг системой "Автовокзал-Сеть"

 

г. Винница

 

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВНЕДРЕНИЕ, ПРОГРАММИРОВАНИЕ, ИНФОРМАЦИЯ-СЕРВИС" (ООО "ВПИ-СЕРВИС"), в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, действующее на основании договоров с автовокзалами, автостанциями и перевозчиками (в дальнейшем вместе — Транспортные организации), публикует настоящее Соглашение публичной оферты о предоставлении услуг предварительного заказа и оплаты автобусных билетов, в дальнейшем Соглашение, о нижеследующем:

 

1.   ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

ИСПОЛНИТЕЛЬ с помощью WEB интерфейса к системе “Автовокзал-Сеть” предоставляет услугу - предварительный заказ и оплата автобусных билетов (далее-Услуга).

Заказчиком Услуг считается юридическое или физическое лицо, которое заказывает Услугу для собственных нужд, согласилось с условиями настоящего Соглашения и правилами использования WEB интерфейса, а также оплатило Услугу.

Услуга считается предоставленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ и получена ЗАКАЗЧИКОМ в полном объеме с момента предоставления ЗАКАЗЧИКУ средствами WEB интерфейса к системе "Автовокзал-Сеть" (или электронной почты) уникального кода оплаты предварительного заказа и реквизитов билета в виде, что позволяет скопировать каким-либо образом с компьютера этот код и реквизиты билета.

Транспортная организация, обслуживающая конкретный заказ (автовокзал, автостанция, перевозчик), определяется при оформлении заказа и указывается в реквизитах билета (ваучере).

Условия настоящего Соглашения являются одинаковыми для всех ЗАКАЗЧИКОВ.

 

2.   СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1.        Заказчик оплачивает Услугу путем 100% предоплаты через сеть Интернет с помощью платежных систем (VISA, MasterCard, WEB-money), доступ к которым обеспечен WEB интерфейсом в соответствии с правилами этих платежных систем и согласно тарифам ИСПОЛНИТЕЛЯ. Одновременно оплачивается стоимость билета(ов), которые являются транзитными средствами, предназначенными для перевозчика (автовокзала, автостанции).

2.2.        Услуга считается оплаченной Заказчиком с момента получения Заказчиком подтверждения соответствующей платежной системы об успешном списания стоимости услуги и стоимости билета(ов) с банковской платежной карты и/или счета ЗАКАЗЧИКА.

2.3.        Фактом получения оплаты Услуги ИСПОЛНИТЕЛЕМ является зачисление стоимости Услуги и стоимости билета(ов) на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.4.        В случае отказа от билета и возврата оплаты за автобусные билеты, стоимость билета возвращается ЗАКАЗЧИКУ в месте выдачи билета в соответствии с правилами, установленными документом "Правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта" (Утверждены постановлением Кабинета министров Украины от 26 сентября 2007 г. № 1184) и с учётом удержаний за возврат проездных (перевозочных) документов.

2.5.        В случае отказа от заказа до получения билета (но не менее чем за 12 часов до отправления рейса) средства, уплаченные за билет, возвращаются Заказчику предприятием "ВПИ-Сервис" через платёжную систему, с помощью которой заказ был оплачен, с учётом удержаний за отмену заказа в размере предусмотренном документом "Правила пользования WEB-интерфейсом системы" Автовокзал-Сеть".

 

3.   ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.       ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

·        предоставлять Услуги предусмотренные условиями настоящего Соглашения и в соответствии с «Правилами пользования WEB-интерфейсом системы «Автовокзал-Сеть»;

·        предоставить возможность оплаты Услуг путём заключения соответствующих соглашений Интернет-эквайринга с банками и другими платёжными системами исходя из имеющихся технических возможностей;

·        предоставлять консультации по вопросам, возникающим у Заказчика по поводу пользования Услугами;

·        сохранять конфиденциальность информации ЗАКАЗЧИКА, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины;

·        сообщать ЗАКАЗЧИКУ на Сайте о всех технических и профилактических работах, которые приводят к приостановке предоставления Услуг.

3.2.       ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

·        приостанавливать оказание услуг в связи с проведением необходимых технических и профилактических работ;

·        изменять условия данного Соглашения и стоимость Услуг без согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию изменеённых условий на Сайте.

3.3.       ЗАКАЗЧИК обязуется:

·        Соблюдать условия настоящего Соглашения и условия «Правил пользования WEB-интерфейсом системы «Автовокзал-Сеть».

3.4.       ЗАКАЗЧИК имеет право:

·        Требовать и получать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставление Услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения и «Правил пользования WEB-интерфейсом системы «Автовокзал-Сеть».

 

4.   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

4.1.        Качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, находится вне пределов ответственности Сторон.

4.2.        Каждая Сторона самостоятельно несёт ответственность за последствия собственной деятельности или бездеятельности, которые привели к получению третьими лицами конфиденциальной информации, принадлежащей Стороне.

4.3.        ЗАКАЗЧИК самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности собственных логина и пароля. Все действия с использованием логина и пароля ЗАКАЗЧИКА считаются осуществленными ЗАКАЗЧИКОМ лично.

4.4.        Все спорные вопросы, связанные с получением Услуг ЗАКАЗЧИКОМ, решаются сторонами с использованием личных данных ЗАКАЗЧИКА, которые были указаны им при регистрации и оформлении заказа.

4.5.        Ответственность за своевременное оформление в билетной кассе заказанных мест и получение проездных (перевозочных) документов несёт ЗАКАЗЧИК.

4.6.        Лицо, которое получает в билетной кассе проездные (перевозочные) документы, обязано предъявить кассиру билетной кассы реквизиты билет(а/ов) ваучер и документ, удостоверяющий личность по фамилии, которая указана в ваучере.

4.7.        Все спорные вопросы, которые могут возникнуть относительно настоящего Договора или в связи с его выполнением Стороны решают путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

4.8.        Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменного заявления, переданного по почте, по электронной почте на адрес ticket@bus.com.ua или факсимильной связью.

4.9.        В случае, если стороны не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров в течение 30 календарных дней, эти вопросы подлежат решению согласно действующему законодательству Украины.

4.10.   По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Соглашения, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

 

5.   ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1.        Данное Соглашение считается заключенным с момента оплаты ЗАКАЗЧИКОМ Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.2.        При внесении изменений в настоящее Соглашение, приостановлении, остановке его действия ИСПОЛНИТЕЛЬ обнародует заявление об этом на Сайте за 10 дней до соответствующей даты. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан предоставить ЗАКАЗЧИКУ все Услуги, которые были им уплачены.

5.3.        Персональные данные: роли Сторон.
Владельцем персональных данных, полученных при предоставлении Услуг, является ИСПОЛНИТЕЛЬ. ЗАКАЗЧИК является субъектом персональных данных в понимании Закона Украины "О защите персональных данных". Заключая настоящее Соглашение, ЗАКАЗЧИК дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, определенных этим разделом.

5.4.        Объем и цель обработки.
ИСПОЛНИТЕЛЬ обрабатывает следующие персональные данные ЗАКАЗЧИКА: фамилию и имя, адрес электронной почты, номер телефона (в случае его указания), сведения о заказе (направление, дата и время рейса, количество мест, стоимость) и сведения о совершенных платежах.
Обработка осуществляется с целью:
— оформления и выдачи заказанных проездных (перевозочных) документов;
— информирования ЗАКАЗЧИКА о статусе заказа, оплате, изменении или отмене рейса;
— возврата платежей и рассмотрения обращений и жалоб;
— ведения налоговой и бухгалтерской отчетности, проведения сверки с контрагентами;
— юридического обслуживания деятельности ИСПОЛНИТЕЛЯ и защиты его законных интересов.

5.5.        Передача персональных данных.
Для достижения цели, определенной п. 5.4, ИСПОЛНИТЕЛЬ передает персональные данные ЗАКАЗЧИКА следующим категориям получателей:
— Транспортным организациям, привлеченным к выполнению конкретного заказа, — в объеме, необходимом для оформления и выдачи проездного документа;
— платежным системам, выбранным ЗАКАЗЧИКОМ, — в объеме, необходимом для осуществления оплаты и возврата платежей;
— поставщикам электронных коммуникационных услуг — исключительно номер телефона, в объеме, необходимом для доставки сообщений, предусмотренных п. 5.6 настоящего Соглашения;
— поставщикам услуг хранения и обработки данных, обеспечивающим функционирование системы.
Указанные лица действуют как распорядители персональных данных, обрабатывают данные исключительно с целью, определенной ИСПОЛНИТЕЛЕМ, и не имеют права использовать их для любой другой цели.

5.6.        Сообщения.
Указывая номер телефона при оформлении заказа, ЗАКАЗЧИК дает согласие на получение на этот номер сервисных (информационных) сообщений, связанных с оформлением, оплатой, изменением и осуществлением перевозки, в том числе в форме SMS и сообщений через другие каналы электронных коммуникаций. Сообщения рекламного содержания без отдельного согласия ЗАКАЗЧИКА не отправляются.

5.7.        Отказ от сообщений и отзыв согласия.
ЗАКАЗЧИК может не указывать номер телефона при оформлении заказа — в таком случае сообщения, предусмотренные п. 5.6, не отправляются.
ЗАКАЗЧИК имеет право в любое время отказаться от получения сообщений, обратившись по номеру телефона службы поддержки, указанному в тексте сообщения, или по адресу электронной почты ticket@bus.com.ua. В таком случае номер телефона удаляется из соответствующего заказа и отправка сообщений прекращается.
Отказ от получения сообщений не влияет на предоставление Услуг: информация по заказу предоставляется по электронной почте в соответствии с Правилами пользования WEB-интерфейсом системы "Автовокзал-Сеть".
ЗАКАЗЧИК осознает, что в случае отказа он не будет получать оперативные сообщения об изменении или отмене рейса, и ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за последствия неполучения такой информации.
ЗАКАЗЧИК имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществленной до такого отзыва, и не освобождает Стороны от обязательств по уже оформленным заказам.

5.8.        Срок хранения.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели обработки, а в части данных, подлежащих отражению в налоговом и бухгалтерском учете, — в течение сроков, установленных законодательством Украины. По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.

5.9.        Место обработки.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием технических средств, размещенных на территории Украины и/или на территории государств, обеспечивающих надлежащую защиту персональных данных в понимании статьи 29 Закона Украины "О защите персональных данных". ЗАКАЗЧИК дает согласие на трансграничную передачу своих персональных данных на указанных условиях.

5.10.   Права субъекта персональных данных.
ЗАКАЗЧИК как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные статьей 8 Закона Украины "О защите персональных данных", в частности право знать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, получать доступ к ним, вносить изменения, заявлять мотивированное требование об отрицании против обработки и ее прекращении. Обращения по реализации этих прав направляются по адресу ticket@bus.com.ua.

 

 

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

 

ООО "ВПИ-СЕРВИС"

21020, г. Винница, Хмельницкое шоссе, 107

р/с 26005183544

IBAN UA853003350000000026005183544

в АО "Райффайзен Банк"

МФО: 300335

код ОКПО: 35823450

тел. +380 432 552016